Bij Just Bricks vinden we het belangrijk dat je met een goed gevoel bij ons shopt. Op deze pagina lees je alles over verzending, retourneren en hoe wij omgaan met bestellingen.
Voor bestellingen binnen Nederland gelden de volgende verzendkosten:
Gratis verzending bij bestellingen vanaf €99
€6,45 verzendkosten bij bestellingen onder €99
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt en verzonden.
Voor 16:00 besteld = dezelfde dag verzonden
Bestellingen worden verwerkt op werkdagen (maandag t/m vrijdag)
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt
Na verzending ontvang je een verzendbevestiging met Track & Trace, zodat je je pakket kunt volgen.
De gemiddelde levertijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen.
Just Bricks verzendt bestellingen via PostNL. De uiteindelijke bezorgtijd is afhankelijk van de vervoerder.
Hoewel wij er alles aan doen om je bestelling zo snel mogelijk te leveren, kunnen hier geen garanties aan worden ontleend.
Controleer bij het plaatsen van je bestelling altijd of het afleveradres correct is ingevuld.
Indien een bestelling niet bezorgd kan worden door een onjuist of onvolledig adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor een nieuwe verzending.
Ontvang je een beschadigd pakket of lijkt er iets mis met de inhoud van je bestelling?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
E-mail: info@justbricksdenhelder.nl
Telefoon: +31 223 864 249
Vermeld hierbij:
je ordernummer
een korte omschrijving van het probleem
indien mogelijk foto’s van de verpakking en het product
Wij zullen het probleem naar behoren en naar tevredenheid oplossen.
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Binnen deze periode kun je het product aanmelden voor retour zonder opgave van reden.
Tijdens deze bedenktijd mag je het product uitpakken en bekijken zoals je dat in een fysieke winkel zou doen.
Om een retour correct te kunnen verwerken, vragen wij je rekening te houden met de volgende voorwaarden:
Het product is ongebruikt
Het product is niet geopend of beschadigd
Het product is, waar mogelijk, compleet en in de originele verpakking
Wanneer een product beschadigd of onvolledig wordt geretourneerd door onzorgvuldig gebruik, kan er een waardevermindering in rekening worden gebracht.
Voordat je een product retourneert, vragen wij je eerst contact met ons op te nemen.
Stuur een e-mail naar:
Vermeld hierbij:
je naam
ordernummer
het product dat je wilt retourneren
Na je melding ontvang je verdere instructies voor het retourneren.
Wanneer je een retour per post verstuurt:
Verpak het product zorgvuldig
Gebruik een stevige doos
Voeg indien mogelijk de pakbon of een briefje met je ordernummer toe
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening van de klant, tenzij er sprake is van een foutieve levering of een defect product.
Bewaar altijd het verzendbewijs totdat je retour volledig is verwerkt.
Online bestellingen kunnen ook gratis worden geretourneerd in onze winkel.
Just Bricks
Keizersstraat 55
1781 GE Den Helder
Nederland
Neem bij voorkeur je orderbevestiging mee zodat we je retour sneller kunnen verwerken.
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling.
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van de bestelling
Wanneer slechts een deel van de bestelling wordt geretourneerd, wordt alleen het bedrag van de betreffende producten terugbetaald.
Heb je vragen over je bestelling, verzending of retourneren?
Neem gerust contact met ons op:
E-mail: info@justbricksdenhelder.nl
Telefoon: +31 223 864 249
Wij helpen je graag verder.
